8月12日，記者從市行政審批局獲悉，我市已出臺《襄陽市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動態(tài)管理辦法》（以下簡稱《辦法》），深入推進(jìn)“放管服”改革，促進(jìn)法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)。
　　《辦法》中的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，包括依申請事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)。依申請事項(xiàng)是指行政機(jī)關(guān)（包括法律法規(guī)授權(quán)的組織）根據(jù)行政管理相對人的申請，按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，作出對公民、法人或者其他組織的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生直接影響的具體行政行為，包括行政許可、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政確認(rèn)、行政給付、行政裁決和其他行政權(quán)力等
　　另外，公共服務(wù)事項(xiàng)是指國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體利用行政權(quán)力或公共資源，面向自然人、法人和其他社會組織提供的除行政權(quán)力事項(xiàng)之外的公共服務(wù)事項(xiàng)。
　　根據(jù)《辦法》，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄及其變動情況，應(yīng)當(dāng)依法向社會公告，并在政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、辦事窗口予以公開。各地推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室負(fù)責(zé)本級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的事項(xiàng)梳理和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)變更等工作；政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的梳理、認(rèn)領(lǐng)、發(fā)布、應(yīng)用等工作。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄根據(jù)省人民政府的通用目錄確定。對納入政務(wù)服務(wù)目錄管理的事項(xiàng)，任何單位和個(gè)人不得拒絕提供相關(guān)政務(wù)服務(wù)�！掇k法》強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施機(jī)構(gòu)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施機(jī)構(gòu)對提出調(diào)整的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和依據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展調(diào)查研究，對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的動態(tài)調(diào)整進(jìn)行必要性、可行性和合法性論證，必要時(shí)還可以充分聽取有關(guān)部門、企業(yè)、公眾、專家學(xué)者的意見。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的變更包括事項(xiàng)增加、事項(xiàng)取消、事項(xiàng)合并、事項(xiàng)調(diào)整�！掇k法》要求，各級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單必須在一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公開，接受監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)調(diào)整后，應(yīng)當(dāng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上同時(shí)更新社會公眾申請辦理需要提交的材料、格式規(guī)范等相關(guān)要素。社會公眾要求對公布的內(nèi)容予以說明和解釋的，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法予以說明和解釋。對普遍性問題的解釋，應(yīng)當(dāng)予以公開，并按一問一答形式錄入“12345”政府公共服務(wù)熱線知識庫系統(tǒng)。各地各部門應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度，公布投訴舉報(bào)電話和電子信箱，暢通投訴舉報(bào)渠道，收集整理公民、法人和其他組織的意見和建議，并及時(shí)反饋。