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【2024年】政法新媒體評(píng)估指標(biāo)體系

時(shí)間：2024-10-18 15:46:56  來(lái)源：中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)  作者：促進(jìn)網(wǎng)
一級(jí)指標(biāo)
二級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
評(píng) 分 細(xì) 則
政法服務(wù)度指數(shù)（20）
信息發(fā)布
5
 要緊密圍繞2024年部門重點(diǎn)工作和職能定位及時(shí)發(fā)布信息，尤其是與社會(huì)公眾關(guān)系密切的重要事件、重要通知、政策文件等，做好解讀解釋，注重傳播質(zhì)量，提高信息內(nèi)容的原創(chuàng)性、權(quán)威性、時(shí)效性、貼近性，以及是否符合法律法規(guī)和政策要求。
考核政法新媒體發(fā)布微博微信短視頻等信息總數(shù)量，日均發(fā)布信息數(shù)量，原創(chuàng)內(nèi)容占所發(fā)內(nèi)容的比例等。
考核是否發(fā)布與職能沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的信息，以及所占比例。
引導(dǎo)回應(yīng)
5
 對(duì)涉及本地區(qū)本部門的重大突發(fā)事件，要按程序及時(shí)通過(guò)政法新媒體發(fā)布信息，公布客觀事實(shí)，并根據(jù)事件發(fā)展和工作進(jìn)展發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，回應(yīng)公眾關(guān)切。
對(duì)社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，要通過(guò)政法新媒體等作出權(quán)威、正面的回應(yīng)，闡明政策，解疑釋惑。
對(duì)涉及本地區(qū)本部門的網(wǎng)絡(luò)謠言，要及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門查證辟謠，同時(shí)通過(guò)多種渠道予以公布。建立網(wǎng)民留言審看、處理和反饋機(jī)制，有序開(kāi)展互動(dòng)回應(yīng)，充分吸收網(wǎng)民意見(jiàn)建議，更好聽(tīng)民意、匯民智。
便民服務(wù)
5
 服務(wù)于民，能夠利用政務(wù)微博、微信、小程序、短視頻等新媒體解決群眾線上、線下的實(shí)際問(wèn)題，提供有效的政法服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站與移動(dòng)客戶端、政法新媒體的資源融合。例如：法律咨詢、辦事指南、辦事表格下載、辦事預(yù)約、服務(wù)查詢、服務(wù)流程等信息。
集群推進(jìn)
5
 重點(diǎn)考核平臺(tái)管理、內(nèi)容管理、互動(dòng)管理、績(jī)效管理，是否重視對(duì)上和對(duì)下機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督與管理；打造全網(wǎng)覆蓋、全時(shí)響應(yīng)的政法新媒體“航母”矩陣，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)及機(jī)構(gòu)新媒體群有序建設(shè)，集群式聯(lián)動(dòng)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)政法信息的多渠道、多平臺(tái)傳播。
政法引導(dǎo)力指數(shù)（30）
引導(dǎo)有力
10
 政法新媒體要提升傳播正能量的引導(dǎo)力：要大力宣傳中央精神，要生動(dòng)闡釋制度優(yōu)勢(shì)，要注重增強(qiáng)社會(huì)理性。
引導(dǎo)有方
10
 政法新媒體要更加重視創(chuàng)新傳播方式：重視集群推進(jìn)、重視平臺(tái)對(duì)接、重視精準(zhǔn)傳播、重視內(nèi)外統(tǒng)籌。
引導(dǎo)有效
10
 政法新媒體要傳播正能量、弘揚(yáng)社會(huì)正氣，奉獻(xiàn)更多的精品力作：多出顯大氣的精品力作、多出揚(yáng)正氣的精品力作、多出提朝氣的精品力作、多出接地氣的精品力作。
政法專業(yè)度指數(shù)（10）
責(zé)任感
5
 敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)使命、職業(yè)素養(yǎng)和群眾要求較好地融合貫通，急網(wǎng)民之所急，想網(wǎng)民之所想。
審慎度
5
 充分重視，慎重對(duì)待，認(rèn)真把握方針政策，具備安全意識(shí)，遵守安全保密規(guī)定，妥善回應(yīng)網(wǎng)上熱點(diǎn)。
社交網(wǎng)絡(luò)度指數(shù)（15）
親和力
5
 貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，發(fā)布內(nèi)容具有親切感，關(guān)注民生所想、民生所需，盡量避免官話、套話，并結(jié)合社會(huì)化媒體的特點(diǎn)做好傳播工作。
吸引力
5
 政法新媒體要緊緊抓住內(nèi)容創(chuàng)新這個(gè)根本，對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容、創(chuàng)新內(nèi)容和高質(zhì)量作品，深入剖析，打造具有鮮明時(shí)代特征的“政法體”專題、話題、標(biāo)題，重點(diǎn)考核政法新媒體的內(nèi)容吸引力。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政
5
 積極回應(yīng)民眾所咨詢的信息，回答民眾所提的問(wèn)題，加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)交流，增強(qiáng)有效性。運(yùn)用數(shù)字化、圖表圖解、音頻視頻、訪談交流等公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式發(fā)布。
綜合影響力指數(shù)（15）
信息傳播
6
 發(fā)布信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播速率和傳播范圍，從社會(huì)反響和社會(huì)動(dòng)員能力上，結(jié)合主流媒體傳播情況，信息被有效點(diǎn)擊次數(shù)綜合考察。
考察精準(zhǔn)傳播。要掌握分眾化、差異化、個(gè)性化傳播規(guī)律，精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)推送，使政法新媒體與目標(biāo)用戶建立高效連接，變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”，不斷提高政法新媒體傳播的到達(dá)率、轉(zhuǎn)評(píng)率、點(diǎn)贊率。
用戶數(shù)量
3
 主要考察關(guān)注政法新媒體的用戶總數(shù)量。
用戶活躍度
3
 參與轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的粉絲占總粉絲的比例。
用戶忠誠(chéng)度
3
 文章被轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀的總量，微信文章被點(diǎn)贊數(shù)。
智慧創(chuàng)新力指數(shù)（10）
創(chuàng)新力
10
 創(chuàng)新政法新媒體運(yùn)營(yíng)模式、表達(dá)方式、傳播方式。政法新媒體應(yīng)善于發(fā)掘和利用政法資源優(yōu)勢(shì)，抓住社會(huì)熱點(diǎn)題材，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容來(lái)源從單一自創(chuàng)向多元采集轉(zhuǎn)變。
通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)利用政法新媒體為網(wǎng)民提供各類政法信息的智能化查詢、智能咨詢等創(chuàng)新服務(wù)模式，提升政法服務(wù)的智能化水平。加快實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體深度融合，運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化手段增強(qiáng)政法報(bào)道的傳播效果。
創(chuàng)新完善社會(huì)管理的方式方法，并在實(shí)際中應(yīng)用推廣，效果良好。結(jié)合地方特色和政法工作實(shí)際，打造具有地方特色的政法新媒體平臺(tái)。
政法新媒體與新興網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)深化合作，借助新興網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)和渠道優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用新技術(shù)、新機(jī)制、新模式，推動(dòng)新聞選題、信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)、智能分發(fā)、智能標(biāo)簽等流程再造。

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