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【2023年】省級政府網(wǎng)站外文版評估指標體系

時間:2023-11-23 09:38:14  來源:中國信息化研究與促進網(wǎng)  作者: 促進網(wǎng)
一級指標
權(quán)重
二級指標
權(quán)重
三級指標
權(quán)重
指標說明
信息發(fā)布指數(shù)
30
本地信息
21
本地概況
2
介紹有關(guān)本地區(qū)的地理位置、人口、歷史、經(jīng)濟等基本信息。
新聞動態(tài)
5
1.對黨中央國務(wù)院的重要新聞動態(tài)進行轉(zhuǎn)發(fā),形成重要新聞的上下聯(lián)動模式。
2.公開本單位時政要聞,內(nèi)容完善,更新及時。
3.新聞稿件的原創(chuàng)性占比。
重要工作
5
1.對黨中央國務(wù)院的重要方針政策、年度重要工作部署等信息的發(fā)布情況;
2.對本部門可公開的重點工作、重要成果等信息的發(fā)布情況。
熱點專題
6
1.針對本地區(qū)的重大事件、重大活動等設(shè)置熱點專題,要求內(nèi)容完善準確。
2.針對“六保六穩(wěn)”“營商環(huán)境”等重點工作建設(shè)專題情況。
3.是否開設(shè)“突發(fā)新聞Breaking News"專題專欄以備當面對引起海內(nèi)外輿論新聞時,及時與主流英文媒體形成一致性,及時回應(yīng)輿論關(guān)切。
旅游信息
3
重點針對全。ㄊ校┑穆糜钨Y源建設(shè)專欄進行深度介紹,圖文、視頻綜合展示,同時發(fā)布景點地址、門票以及路徑等信息。
創(chuàng)意產(chǎn)品
4
可視化信息
4
針對重大政策、事件、活動等制作海報、圖解和H5等。
政府職能
1
機構(gòu)設(shè)置
1
介紹本級政府的主要機構(gòu)及職能,并提供機構(gòu)的聯(lián)系方式。
政策法規(guī)
4
法規(guī)文件
4
公開本地區(qū)跟外資、外企、國外人士相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件等。
公共服務(wù)指數(shù)
25
簽證服務(wù)
5
簽證服務(wù)
5
為國外人士提供簽證申請、居留許可、護照丟失等辦理信息,提供相關(guān)的表格、資料下載等服務(wù)。
商務(wù)服務(wù)
5
商務(wù)服務(wù)
5
提供外辦、商務(wù)廳(局)、旅游局等主要涉外機構(gòu)的相關(guān)信息,為外籍人士提供出入境、商務(wù)政策等信息,并提供相關(guān)的資料下載。
投資服務(wù)
10
投資環(huán)境
2
為投資者提供的招商計劃、優(yōu)惠政策、發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、自然資源、交通環(huán)境等招商信息。
投資指南
2
為投資者提供各類法規(guī)依據(jù)、投資流程、運營、服務(wù)機構(gòu)、方法及聯(lián)系方式等信息。
投資政策
2
為投資者提供詳細的投資政策和政策解讀。
投資產(chǎn)業(yè)
2
介紹本區(qū)域相關(guān)的投資情況及重大項目。
園區(qū)介紹
2
提供各地工業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)的基本信息。
教育服務(wù)
3
情況介紹
3
對本地區(qū)教育情況和現(xiàn)狀進行情況介紹,包括招生情況、學校情況、教育制度等信息。
文化服務(wù)
2
文化服務(wù)
2
提供有關(guān)本區(qū)域的歷史、民族文化等信息,為外籍人士了解中國文化提供服務(wù)。
互動交流指數(shù)
5
信箱服務(wù)
3
欄目設(shè)置
3
是否建設(shè)了信件提交入口,例如網(wǎng)上信箱,并提供信箱使用說明。
熱線電話
2
熱線電話
2
公開本地區(qū)常用的熱線電話,且熱線電話是否提供多語種服務(wù)并附有清晰標注。
網(wǎng)站管理指數(shù)
30
用戶體驗
10
頁面展示
3
頁面設(shè)計體現(xiàn)國際化風格,頁面布局、色彩搭配是否合理,文圖搭配、內(nèi)容編排是否規(guī)范。
域名規(guī)范
1
網(wǎng)站域名是否規(guī)范,即是以.gov.cn結(jié)束。
信息檢索
2
提供信息檢索功能,信息檢索的功能應(yīng)用程度,并將檢索放置在首頁顯著位置。
訪問速度
2
網(wǎng)站打開所需要時間在3s以內(nèi)。
站外友情鏈接
1
是否與國內(nèi)外相關(guān)合作伙伴建立網(wǎng)站互訪鏈接
輔助功能
1
網(wǎng)站是否設(shè)置了網(wǎng)站導(dǎo)航或者網(wǎng)站地圖,是否清晰,是否方便用戶尋找需要的信息。
日常運維
10
內(nèi)容維護
4
頁面的性能情況,公開、服務(wù)、互動主要欄目能否正常訪問,是否有空白頁面,是否有一些內(nèi)容上的錯誤。
鏈接有效性
2
網(wǎng)站中是否存在斷鏈(404錯誤)、錯鏈的情況,鏈接有效程度。
系統(tǒng)維護
2
網(wǎng)站系統(tǒng)是否出現(xiàn)過問題,是否存在網(wǎng)站打不開或者部分頁面打不開的情況。
網(wǎng)站穩(wěn)定性
2
網(wǎng)站穩(wěn)定性好,頁面可兼容主流瀏覽器,針對不同操作系統(tǒng)網(wǎng)站可正常瀏覽。
內(nèi)容保障
10
語言規(guī)范
4
表達準確,語言流暢,符合外國讀者閱讀習慣。
語言種類
1
是否提供多語種版本。比如分別開設(shè)以6種“聯(lián)合國工作語言”——漢語、英語、法語、俄語、西班牙語和阿拉伯語的網(wǎng)站。
更新率
2
信息更新的速度,每天更新的信息量。
語言一致性
1
各類鏈接、下載等頁面是否為英文。
信息形式
2
網(wǎng)站是否有外文版圖片、音頻、視頻等信息。
綜合影響力指數(shù)
10
品牌宣傳性
10
網(wǎng)站LOGO及標語
3
是否有基于地方特色為外文版網(wǎng)站設(shè)計可用于提升品牌性和宣傳性的網(wǎng)站LOGO和標語
海外影響力
海外社交媒體賬號
3
是否在海外主流社交媒體平臺開設(shè)相應(yīng)的官方賬號
搜索引擎排名
2
海外主流搜索引擎排名前100名。
移動互聯(lián)網(wǎng)
2
是否擁有全球可下載的(英文)客戶端或網(wǎng)站實現(xiàn)自動匹配適應(yīng)多種終端。
智能化發(fā)展指數(shù)
10
外文網(wǎng)站創(chuàng)新力
10
智能客服
3
建設(shè)基于NLP(自然語言處理)的智能客服(問答)機器人,能夠大致理解外國用戶意圖,為外國用戶提供的準確的答案。
智能搜索
3
智能搜索,具備關(guān)鍵詞模糊搜索功能,聚合相關(guān)信息和服務(wù)功能,針對熱點知識,為外國用戶推出集成化搜索展示,并推出智能關(guān)聯(lián)搜索知識點,實現(xiàn)“搜索即服務(wù)”,能夠在搜索結(jié)果第一頁找到搜索內(nèi)容。
智能推薦
2
智能推薦,通過外國用戶訪問行為、閱讀歷史、智能定位等感知,提供個性化的實時推送相關(guān)信息或服務(wù)。
其他智能化創(chuàng)新案例
2
其他智能化創(chuàng)新應(yīng)用,例如:用戶中心、數(shù)字人、網(wǎng)站AI導(dǎo)游等。
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