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一級(jí)指標(biāo)
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二級(jí)指標(biāo)
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權(quán)重
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評(píng) 分 細(xì) 則
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信息發(fā)布指數(shù)
(40) |
新聞信息
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15
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是否設(shè)置高層動(dòng)態(tài)類(lèi)欄目，要把宣傳習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神和黨中央決策部署作為政法宣傳輿論工作的首要任務(wù)，要把高層動(dòng)態(tài)用豐富多彩的載體、生動(dòng)鮮活的語(yǔ)言、喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式宣傳好、解讀好。 |
| 是否設(shè)置政法新聞動(dòng)態(tài)類(lèi)欄目，包括領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)、要聞動(dòng)態(tài)、部門(mén)動(dòng)態(tài)、圖片新聞等，是否根據(jù)新聞重要程度和不同層級(jí)進(jìn)行分類(lèi)展現(xiàn)，有效匯聚法院、檢察院、公安、司法等部門(mén)重要新聞信息，并考察新聞信息更新及時(shí)性。 | |||
| 重要通知、重要文件等欄目建設(shè)及權(quán)威信息的發(fā)布情況。 | |||
| 網(wǎng)站是否開(kāi)通新聞發(fā)布會(huì)專(zhuān)欄，采用圖文、視頻等方式及時(shí)對(duì)重大政策或事件情況進(jìn)行解讀、發(fā)布和公開(kāi)。 | |||
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綜合政法信息
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25
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政策規(guī)范/通知文件的發(fā)布及解讀：是否建設(shè)政策法規(guī)文件和文件解讀欄目，梳理歸集與政法相關(guān)各類(lèi)政策及法律法規(guī)文件，對(duì)重要文件通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等形式進(jìn)行解讀，政策解讀與被解讀的政策文件進(jìn)行相關(guān)聯(lián)。 | |
| 是否公開(kāi)本機(jī)構(gòu)性質(zhì)任務(wù)、職權(quán)職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)概況、公告通知等欄目建設(shè)情況，主要考核欄目建設(shè)、公開(kāi)及時(shí)性和完整性。 | |||
| 輿情引導(dǎo)。針對(duì)重大事件、突發(fā)事件的信息發(fā)布情況，發(fā)布準(zhǔn)確權(quán)威信息，講清事實(shí)真相、有關(guān)政策措施、處置結(jié)果等。 | |||
| 重要政法業(yè)務(wù)信息的發(fā)布情況。包括黨建、政法改革、隊(duì)伍建設(shè)、平安建設(shè)、市域治理、法制建設(shè)、文化建設(shè)等欄目的建設(shè)情況，發(fā)布內(nèi)容權(quán)威、生動(dòng)、及時(shí)，能夠有效做好各項(xiàng)工作的宣傳發(fā)布工作。 | |||
| 涉及政法網(wǎng)群的相關(guān)欄目集成建設(shè)及信息更新發(fā)布情況。 | |||
| 涉及綜合本級(jí)法院、檢察院、公安、司法等業(yè)務(wù)類(lèi)欄目集成建設(shè)及信息更新發(fā)布情況。 | |||
| 圍繞部門(mén)業(yè)務(wù)的重大事件及活動(dòng)的專(zhuān)題建設(shè)及信息發(fā)布情況，要求主題明確，內(nèi)容及表現(xiàn)形式豐富，報(bào)道更新及時(shí)。 | |||
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在線(xiàn)服務(wù)指數(shù)
(15) |
服務(wù)覆蓋度
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9
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是否圍繞政法業(yè)務(wù)提供全面服務(wù)，包括整合提供法院、檢察院、公安、司法等單位涉及業(yè)務(wù)服務(wù)提供集成式展現(xiàn)，并提供鏈接入口，以及民政、信訪(fǎng)等用戶(hù)群體所需要的在線(xiàn)服務(wù)渠道，主要考核服務(wù)事項(xiàng)的覆蓋度。 |
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服務(wù)便捷度
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3
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是否根據(jù)部門(mén)職能范圍的各項(xiàng)服務(wù)建立針對(duì)性的業(yè)務(wù)服務(wù)查詢(xún)平臺(tái)，方便公眾在線(xiàn)查詢(xún)和下載資料文件、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)資料。 | |
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服務(wù)人性化
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3
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各服務(wù)事項(xiàng)查詢(xún)是否便捷、易用、有效，用戶(hù)的滿(mǎn)意度如何，主要包括：（1）服務(wù)查詢(xún)是否易用；（2）服務(wù)通道設(shè)置是否合理；（3）服務(wù)導(dǎo)航是否清晰；（4）是否有熱門(mén)事項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)欄。 | |
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互動(dòng)交流指數(shù)
（10） |
互動(dòng)交流渠道
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4
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網(wǎng)站實(shí)際為公眾提供互動(dòng)交流參與渠道種類(lèi)數(shù)量，主要包括網(wǎng)上信訪(fǎng)、在線(xiàn)訪(fǎng)談、微博微信、咨詢(xún)投訴等互動(dòng)交流方式，重點(diǎn)考察互動(dòng)交流渠道種類(lèi)、界面友好、操作說(shuō)明、可用性和功能便捷情況。 |
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2
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是否在網(wǎng)站首頁(yè)公布兩微一端的二維碼等相關(guān)信息。 | ||
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互動(dòng)更新量
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4
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重點(diǎn)考察2023年度用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站參與提問(wèn)、咨詢(xún)等活動(dòng)的答復(fù)數(shù)量，考察法律咨詢(xún)、征集意見(jiàn)等互動(dòng)信息公開(kāi)情況。 | |
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智能化指數(shù)
（10） |
智能客服
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3
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對(duì)涉及老百姓關(guān)注的政法、法律知識(shí)問(wèn)題提供智能在線(xiàn)問(wèn)答，并能高效、精準(zhǔn)、智能的提供相關(guān)服務(wù)，智能交互體驗(yàn)準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性較好。 |
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智能搜索
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3
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智能搜索，具備關(guān)鍵詞模糊搜索功能，聚合相關(guān)信息和服務(wù)功能，針對(duì)熱點(diǎn)知識(shí)推出集成化搜索展示，并推出智能關(guān)聯(lián)搜索知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，能夠在搜索結(jié)果第一頁(yè)找到搜索內(nèi)容。 | |
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智能推薦
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2
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智能推薦，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)行為、閱讀歷史、智能定位等感知，提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)推送相關(guān)信息或服務(wù)。 | |
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其它智能化創(chuàng)新案例
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2
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鼓勵(lì)網(wǎng)站開(kāi)拓服務(wù)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合新技術(shù)和新應(yīng)用，提高服務(wù)用戶(hù)的能力和用戶(hù)體驗(yàn)度，主要考察群眾關(guān)注的政法類(lèi)服務(wù)創(chuàng)新模式等。 | |
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網(wǎng)絡(luò)影響指數(shù)
（10） |
互聯(lián)網(wǎng)傳播力
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2
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是否與公共搜索合作提升網(wǎng)站影響力和權(quán)威性，包括官網(wǎng)認(rèn)證、結(jié)果精準(zhǔn)度等，降低假冒網(wǎng)站被搜索概率。 |
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2
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各大搜索引擎對(duì)政府網(wǎng)站信息的收錄條目數(shù)。 | ||
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1
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網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)以及在各搜索引擎中排名情況。 | ||
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2
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網(wǎng)站品牌塑造，重點(diǎn)對(duì)政府網(wǎng)站的形象、logo、品牌等多維度的塑造。 | ||
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用戶(hù)群體影響力
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2
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網(wǎng)站是否開(kāi)設(shè)多種語(yǔ)言版本以及國(guó)際用戶(hù)群體訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站量情況。 | |
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1
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網(wǎng)站用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量以及用戶(hù)單次瀏覽網(wǎng)站時(shí)長(zhǎng)情況。 | ||
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網(wǎng)站管理指數(shù)
（15） |
移動(dòng)化服務(wù)
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1
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主要考核微博、微信、頭條號(hào)、短視頻等新媒體與政府網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，可便捷獲取新媒體服務(wù)，成為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和提供政務(wù)服務(wù)的必要渠道，多渠道傳播政府網(wǎng)站的聲音。 |
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1
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網(wǎng)站是否建設(shè)APP客戶(hù)端，是否與網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)，提高移動(dòng)化服務(wù)水平。 | ||
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域名名稱(chēng)
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1
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網(wǎng)站域名是否規(guī)范，網(wǎng)站名稱(chēng)是否規(guī)范且在頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱(chēng)。 | |
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網(wǎng)站標(biāo)識(shí)
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2
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底部功能區(qū)至少要列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)和站點(diǎn)地圖等內(nèi)容。 | |
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網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽
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2
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網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面是否有網(wǎng)站標(biāo)簽；內(nèi)容頁(yè)面是否有站點(diǎn)標(biāo)簽或內(nèi)容標(biāo)簽；欄目頁(yè)面是否有站點(diǎn)標(biāo)簽或欄目標(biāo)簽。 | |
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網(wǎng)站更新情況
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2
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網(wǎng)站首頁(yè)和各欄目的更新維護(hù)情況，是否存在空白欄目、長(zhǎng)期不更新情況。 | |
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鏈接可用性
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1
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網(wǎng)站上的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等）是否存在不可訪(fǎng)問(wèn)的情況以及出現(xiàn)不可訪(fǎng)問(wèn)情況次數(shù)。 | |
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站內(nèi)搜索
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1
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是否提供全站站內(nèi)搜索功能；并對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)展現(xiàn)的（如按照政策文件、辦事指南等進(jìn)行分類(lèi)）。 | |
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網(wǎng)站兼容性
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1
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是否與主流瀏覽器兼容，網(wǎng)站在各瀏覽器中是否正常顯示頁(yè)面內(nèi)容。 | |
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IPv6改造
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1
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是否按照要求完成IPv6改造。 | |
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適老化無(wú)障礙功能
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2
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是否完成適老化無(wú)障礙功能改造，使其更便于老年人和特殊群體獲取信息和服務(wù)。 |
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