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【2022年】市、區(qū)縣政府網(wǎng)站外文版評(píng)估指標(biāo)體系

時(shí)間：2022-11-04 10:18:13  來(lái)源：中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)  作者： 促進(jìn)網(wǎng)
一級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
二級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
三級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
指標(biāo)說(shuō)明
信息發(fā)布指數(shù)
25
本地信息
16
本地概況
2
 介紹有關(guān)本區(qū)域的地理位置、人口、歷史、經(jīng)濟(jì)等基本信息。
新聞動(dòng)態(tài)
5
 1.對(duì)黨中央國(guó)務(wù)院的重要新聞動(dòng)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，形成重要新聞的上下聯(lián)動(dòng)模式。
2.對(duì)省級(jí)政府的重要新聞動(dòng)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，形成重要新聞的上下聯(lián)動(dòng)模式。
3.公開(kāi)本單位時(shí)政要聞，內(nèi)容完善，更新及時(shí)。
熱點(diǎn)輿論發(fā)布及時(shí)性
2
 4.是否開(kāi)設(shè)“突發(fā)新聞Breaking News"專題專欄以備當(dāng)面對(duì)引起海內(nèi)外輿論新聞時(shí)，及時(shí)與主流英文媒體形成一致性，及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切。
重要工作
4
 1.對(duì)黨中央國(guó)務(wù)院的重要方針政策、年度重要工作部署等信息的發(fā)布情況；
2.對(duì)本級(jí)政府可公開(kāi)的重點(diǎn)工作、重要成果等信息的發(fā)布情況。
熱點(diǎn)專題
3
 1.針對(duì)本地區(qū)的重大事件、重大活動(dòng)等設(shè)置熱點(diǎn)專題，要求內(nèi)容完善準(zhǔn)確。
2.對(duì)今年新冠疫情相關(guān)整體情況以及為疫情后服務(wù)企業(yè)和民生等相關(guān)專題情況。
3.針對(duì)“六保六穩(wěn)”“營(yíng)商環(huán)境”等重點(diǎn)工作建設(shè)專題情況。
創(chuàng)意產(chǎn)品
4
可視化信息
4
 針對(duì)重大政策、事件、活動(dòng)等制作海報(bào)、圖解和H5等。
政府職能
1
機(jī)構(gòu)設(shè)置
1
 介紹本級(jí)政府的主要機(jī)構(gòu)及職能，并提供機(jī)構(gòu)的單位名稱、聯(lián)系方式、辦公時(shí)間、負(fù)責(zé)人姓名、單位地址。
政策法規(guī)
4
法規(guī)文件
4
 公開(kāi)本地跟外資、外企、國(guó)外人士相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件等。
公共服務(wù)指數(shù)
30
簽證服務(wù)
4
簽證服務(wù)
4
 為國(guó)外人士提供簽證申請(qǐng)、居留許可、護(hù)照丟失等辦理信息，提供相關(guān)的表格、資料下載等服務(wù)。
商務(wù)服務(wù)
4
商務(wù)服務(wù)
4
 提供外辦、商務(wù)廳（局）、旅游局等主要涉外機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，為外籍人士提供出入境、商務(wù)政策等信息，并提供相關(guān)的資料下載。
投資服務(wù)
10
投資環(huán)境
2
 為投資者提供的招商計(jì)劃、優(yōu)惠政策、發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、自然資源、交通環(huán)境等招商信息。
投資指南
2
 為投資者提供各類法規(guī)依據(jù)、投資流程、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、方法及聯(lián)系方式等信息。
投資政策
2
 為投資者提供詳細(xì)的投資政策和政策解讀。
投資產(chǎn)業(yè)
2
 介紹本區(qū)域相關(guān)的投資情況及重大項(xiàng)目。
園區(qū)介紹
2
 提供各地工業(yè)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的基本信息。
教育服務(wù)
2
情況介紹
2
 對(duì)本區(qū)域教育情況和現(xiàn)狀進(jìn)行情況介紹，包括招生情況、學(xué)校情況、教育制度等信息。
文化服務(wù)
2
文化服務(wù)
2
 提供有關(guān)本區(qū)域的歷史、民族文化等信息，為外籍人士了解中國(guó)文化提供服務(wù)。
生活服務(wù)
2
服務(wù)及便民信息
2
 為外籍人士提供涉外婚姻、醫(yī)療、入籍、飲食、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)、求職、出行、天氣預(yù)報(bào)等相關(guān)信息服務(wù)。
旅游服務(wù)
6
旅游景點(diǎn)
2
 對(duì)本地旅游景點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，包括景點(diǎn)名稱、地址、概況、門(mén)票、開(kāi)放時(shí)間、交通、聯(lián)系方式等，并標(biāo)明注意事項(xiàng)。
旅游路線
2
 為旅游者提供本地旅游路線選擇方案。
旅游向?qū)?/div>
2
 為旅游者提供旅行社、住宿、特色飲食、購(gòu)物等服務(wù)信息。
互動(dòng)交流指數(shù)
5
信箱服務(wù)
3
欄目設(shè)置
3
 是否建設(shè)了信件提交入口，例如網(wǎng)上信箱，并提供信箱使用說(shuō)明。
熱線電話
2
熱線電話
2
 公開(kāi)本區(qū)域常用的熱線電話，且熱線電話是否提供多語(yǔ)種服務(wù)并附有清晰標(biāo)注。
網(wǎng)站管理指數(shù)
30
用戶體驗(yàn)
10
頁(yè)面展示
3
 頁(yè)面設(shè)計(jì)體現(xiàn)國(guó)際化風(fēng)格，頁(yè)面布局、色彩搭配是否合理，文圖搭配、內(nèi)容編排是否規(guī)范。
域名規(guī)范
1
 網(wǎng)站域名是否規(guī)范，即是以.gov.cn結(jié)束。
信息檢索
2
 提供信息檢索功能，信息檢索的功能應(yīng)用程度，并將檢索放置在首頁(yè)顯著位置。
站外友情鏈接
1
 是否與國(guó)內(nèi)外相關(guān)合作伙伴建立網(wǎng)站互訪鏈接
訪問(wèn)速度
2
 網(wǎng)站打開(kāi)所需要時(shí)間在3S以內(nèi)。
輔助功能
1
 網(wǎng)站是否設(shè)置了網(wǎng)站導(dǎo)航或者網(wǎng)站地圖，是否清晰，是否方便用戶尋找需要的信息。
日常運(yùn)維
10
內(nèi)容維護(hù)
4
 頁(yè)面的性能情況，公開(kāi)、服務(wù)、互動(dòng)主要欄目能否正常訪問(wèn)，是否有空白頁(yè)面，是否有一些內(nèi)容上的錯(cuò)誤。
鏈接有效性
2
 網(wǎng)站中是否存在斷鏈（404錯(cuò)誤）、錯(cuò)鏈的情況，鏈接有效程度。
系統(tǒng)維護(hù)
2
 網(wǎng)站系統(tǒng)是否出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，是否存在網(wǎng)站打不開(kāi)或者部分頁(yè)面打不開(kāi)的情況。
網(wǎng)站穩(wěn)定性
2
 網(wǎng)站穩(wěn)定性好，頁(yè)面可兼容主流瀏覽器，針對(duì)不同操作系統(tǒng)網(wǎng)站可正常瀏覽。
內(nèi)容保障
10
語(yǔ)言規(guī)范
4
 表達(dá)準(zhǔn)確，語(yǔ)言流暢，符合外國(guó)讀者閱讀習(xí)慣。
更新率
3
 信息更新的速度，每天更新的信息量。
語(yǔ)言一致性
1
 各類鏈接、下載等頁(yè)面是否為英文。
信息形式
2
 網(wǎng)站是否有外文版圖片、音頻、視頻等信息。
綜合影響力指數(shù)
10
品牌宣傳性
10
網(wǎng)站LOGO及標(biāo)語(yǔ)
3
 是否有基于地方特色為外文版網(wǎng)站設(shè)計(jì)可用于提升品牌性和宣傳性的網(wǎng)站LOGO和標(biāo)語(yǔ)
海外影響力
海外社交媒體賬號(hào)
3
 是否在海外主流社交媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的官方賬號(hào)
搜索引擎排名
2
 海外主流搜索引擎排名。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
2
 是否擁有全球可下載的（英文）客戶端或網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配適應(yīng)多種終端。
智能化發(fā)展指數(shù)
10
外文網(wǎng)站創(chuàng)新力
10
智能客服
3
 建設(shè)基于NLP的智慧的智能客服（問(wèn)答）機(jī)器人，能夠大致理解外國(guó)用戶意圖，為外國(guó)用戶提供的準(zhǔn)確的答案。
智能搜索
3
 智能搜索，具備關(guān)鍵詞模糊搜索功能，聚合相關(guān)信息和服務(wù)功能，針對(duì)熱點(diǎn)知識(shí)，為外國(guó)用戶推出集成化搜索展示，并推出智能關(guān)聯(lián)搜索知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，能夠在搜索結(jié)果第一頁(yè)找到搜索內(nèi)容。
智能推薦
2
 智能推薦，通過(guò)外國(guó)用戶訪問(wèn)行為、閱讀歷史、智能定位等感知，提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)推送相關(guān)信息或服務(wù)。
其他智能化創(chuàng)新案例
2
 其他智能化創(chuàng)新應(yīng)用，例如：用戶中心、數(shù)字人、網(wǎng)站AI導(dǎo)游等。

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