今年第一季度全國政府網(wǎng)站抽查情況通報公布，全國正在運行的政府網(wǎng)站2.3萬家，抽查總體合格率95%。196名有關責任人被上級主管單位約談，12人被調(diào)離崗位或免職，是問責人數(shù)最多的一次。3年來，全國政府網(wǎng)站從八萬多到兩萬多，僅剩不到三成在運行。（5月17日《新京報》）

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務的不斷深入，政務網(wǎng)站的作用不斷凸顯。特別是在全面推動高質(zhì)量發(fā)展的當下，人民群眾對政務網(wǎng)絡的需要也正由“有沒有”向“好不好”轉變，不僅希望看到“高大上”的網(wǎng)站頁面，有效、詳實、及時的信息發(fā)布，更希望通過網(wǎng)絡實現(xiàn)更加便捷的提問解惑、意見投訴，實現(xiàn)“信息多跑路、群眾少跑腿”的良好局面。

　　然而不可否認的是，盡管一些政務網(wǎng)站建起來了，且多數(shù)都建得很“漂亮”，宣傳、互動、服務、檢索等功能一應俱全，卻未能得群眾的滿意和點贊，細細想來，問題似乎并不在網(wǎng)站的建設上，恰恰是在使用上出了問題。有的網(wǎng)站功能不少，但是運營維護不利，有技術的原因、也有人手不足的現(xiàn)狀，導致網(wǎng)站也僅僅滿足于信息發(fā)布，其他服務只能酌情跟進；也有少數(shù)網(wǎng)站本就是為了應付檢查而建，滿足于“圖個有”，未能從群眾實際需要出發(fā)，長期處于“掛空擋”狀態(tài)，能否更新“看心情”。凡此種種，不勝枚舉。

　　結合供給側思維，政務服務網(wǎng)站的建設要因地制宜、因人而異，尤其是在建設之初就應當多去群眾當中調(diào)研、探索、求證，而不是坐在辦公室“臆想”群眾需要，“拍腦門決策”。否則，即便功能再多、投入再大、管護人員再多，只要群眾找不到想找的咨詢、得不到及時的互動、享受不到必要的服務，停在“只建不用”或“建而少用”的半滯留狀態(tài)，政務網(wǎng)站就只會成為“花架子”、流于“假把式”，異化為形式主義的產(chǎn)物，嚴重浪費人力財力物力，破壞政府部門公信力。