時(shí)間是檢驗(yàn)真知最有效的武器，上周和朋友交流SaaS公司的戰(zhàn)略與管理時(shí)，突然就提到了這句話，還記得2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨的時(shí)候，許多傳統(tǒng)企業(yè)都紛紛提出向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，向O2O轉(zhuǎn)型，立志要把自己打造成一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，似乎就是要找到新出路才行，轉(zhuǎn)眼之間4年時(shí)間過去了，我們或者可以再來看看當(dāng)年喊的震天響的口號(hào)，現(xiàn)在還剩下些什么？哪些觀點(diǎn)只是一時(shí)之快喊喊就算了，哪些觀點(diǎn)是經(jīng)受住了實(shí)踐的檢驗(yàn)成為真知而被廣泛理解與執(zhí)行的呢？

　　觀點(diǎn)1：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，2B的軟件應(yīng)該免費(fèi)，有了海量客戶之后就有流量，有了流量自然就能夠?qū)崿F(xiàn)收費(fèi)！

　　我估計(jì)這個(gè)觀點(diǎn)是在2013年前后最流行的觀點(diǎn)了，特別是有了釘釘、紛享銷客猛砸10個(gè)億到處做廣告的時(shí)候，認(rèn)為只需要能夠覆蓋到足夠到的客戶，將在前期的投入大額資金，將客戶吸引進(jìn)來，然后在后續(xù)的客戶收費(fèi)過程中將前面的資金補(bǔ)回來。這個(gè)觀點(diǎn)是一個(gè)典型的來自于2C互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，這也是許多有著2C背景投資人的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橥顿Y了一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)之后就將這個(gè)觀點(diǎn)引進(jìn)來了。但時(shí)至今日一看才知道這中間有多大的坑，免費(fèi)的2B SaaS客戶忠誠度極低，在軟件免費(fèi)的時(shí)候還能夠留存，但一旦收費(fèi)就跑的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，這也成為了當(dāng)年提出軟件免費(fèi)策略的2B SaaS公司最大的痛，現(xiàn)在只能紛紛通過戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)裁員、重新聚焦大中型收費(fèi)客戶來找到新定位，但很有可能已經(jīng)錯(cuò)過了在2B SaaS領(lǐng)域卡位的最佳時(shí)機(jī)。

　　觀點(diǎn)2：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟件不值錢，軟件可以只收點(diǎn)成本就好了，不應(yīng)該有軟件許可（用戶數(shù)）的這個(gè)玩藝，真正有價(jià)值的是數(shù)據(jù)，做SaaS的根本價(jià)值在于數(shù)據(jù)變現(xiàn)！

　　我記得這個(gè)觀點(diǎn)是也是從SaaS火熱起來之后一直在流行的觀點(diǎn)，很多企業(yè)都認(rèn)為SaaS軟件出來之后 ，軟件就應(yīng)該免費(fèi)給客戶使用了，前期投入大一些，但如果能夠獲取到海量的客戶數(shù)據(jù)，就可以通過其它模式做數(shù)據(jù)變現(xiàn)，這就是喊了許久的“羊毛出在豬身上”的模式，但真實(shí)情況我們真的要想想，SaaS企業(yè)能夠依靠客戶的數(shù)據(jù)來變現(xiàn)嗎？按照最新推出的《網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定，這些數(shù)據(jù)的擁有權(quán)還是企業(yè)客戶，如果發(fā)生了泄漏或是用于買賣，那可是要承擔(dān)法律責(zé)任的啊。在B2C領(lǐng)域中，B端就可以掌握大量的C端用戶信息，并在合法范圍內(nèi)進(jìn)行更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新（如推廣告），但在2B SaaS領(lǐng)域這就行不通，因?yàn)楸举|(zhì)上還是軟件與應(yīng)用服務(wù)，數(shù)據(jù)的所有權(quán)還是歸到甲方客戶的，任何對(duì)于數(shù)據(jù)的訪問都需要得到甲方的授權(quán)與認(rèn)可，除此之外別無它法，這也就使得SaaS企業(yè)在商業(yè)模式設(shè)計(jì)上只能回歸“軟件服務(wù)”的本質(zhì)。

　　再說一下軟件許可與用戶數(shù)的問題，SaaS軟件企業(yè)之所以能夠快速發(fā)展，就在于用一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)專注于某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的快速迭代、持續(xù)開發(fā)，讓軟件系統(tǒng)有持續(xù)不斷的生長能力，同時(shí)也就是因?yàn)槟軌驅(qū)④浖�（本質(zhì)上是COPY）賣給更多的客戶才有可能在SaaS系統(tǒng)定價(jià)更低的模式下實(shí)現(xiàn)盈利，如果沒有軟件許可的話，那就不叫SaaS的公司了，本質(zhì)上與軟件外包公司沒有區(qū)別，全部都是做項(xiàng)目就好了，沒有持續(xù)、穩(wěn)定的軟件COPY的收入，軟件企業(yè)又將如何支持持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)、交付運(yùn)營服務(wù)呢，回歸軟件企業(yè)的商業(yè)模式來看，這是持續(xù)活下去需要考慮的問題。

　　觀點(diǎn)3：移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)極為簡單，只需要給我5-6個(gè)人，3個(gè)月就可以做出來了，哪里要這么復(fù)雜，這么貴的？

　　云計(jì)算技術(shù)背后有了IaaS，有了許多各種各類的PaaS，也有了極為強(qiáng)大的開源社區(qū)，因此軟件產(chǎn)品與技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度現(xiàn)在與過去的10年相比，難度已經(jīng)小了非常多，搭出一個(gè)簡單可運(yùn)行的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)也非�？旖�，甚至在一些強(qiáng)大的IDE環(huán)境中都不需要過多的編碼，只需要做一些配置就可以完成一個(gè)應(yīng)用了，但這是站在用戶需求只提一次永遠(yuǎn)不會(huì)變化的情況下做出的設(shè)想，一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的產(chǎn)品從誕生到穩(wěn)定運(yùn)行，再到基于用戶場景與痛點(diǎn)不斷深化迭代，其實(shí)有一個(gè)漫長的看不到頭的歷程要走。這就像是一個(gè)初生的孩子孩子，初生之際其實(shí)長的很是丑陋，沒有誰生下來之后就是俊俏的帥小伙的，只有不斷應(yīng)用，不斷打磨的過程中，產(chǎn)品的成熟度才會(huì)越來越高，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性才會(huì)越來越高，同時(shí)也會(huì)挖掘出越來越多的場景做出更好用的軟件來。

　　上次有和一位HR領(lǐng)域的SaaS創(chuàng)始人交流，問道重新再來，還會(huì)再做HR領(lǐng)域全過程的SaaS不？他回答說，一定不會(huì)再做的，原本以為這個(gè)領(lǐng)域很簡單，業(yè)務(wù)簡單、技術(shù)也簡單的活，投入10個(gè)人半年也就能夠大功告成的事情，結(jié)果變成了投資大幾千萬，干了兩年還在坑里繼續(xù)填的狀況，低估了某個(gè)領(lǐng)域中的難度。

　　從這個(gè)視角來看，如果你做的是一個(gè)小微企業(yè)的簡單應(yīng)用給某一家單位用，可能3個(gè)月也就干出來了，但如果你想做個(gè)真正可推廣、持續(xù)迭代的2B SaaS產(chǎn)品來說，沒有一個(gè)強(qiáng)有力的、穩(wěn)定可持續(xù)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可不行，沒有穩(wěn)定的現(xiàn)金流（或是投資）支持也不行，因?yàn)檫@是馬拉松式的競賽，需要時(shí)間與絕對(duì)的耐力�。ê孟裾f到毛主席的《論持久戰(zhàn)》上去了，扯遠(yuǎn)了�。�

　　觀點(diǎn)4：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該去KPI，去績效考核，做到自組織！

　　都說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織很簡單，應(yīng)該去績效考核，去KPI，做到自組織即可！這句話說的對(duì)嗎？在某些場景下是對(duì)的，但如果放錯(cuò)一個(gè)適用場景的話，這肯定就會(huì)錯(cuò)的離譜。

　　放在初創(chuàng)型的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，這句話是對(duì)的，特別是公司就只有“一個(gè)批薩”（指的是叫外賣時(shí)，一個(gè)大號(hào)批薩可以把全公司人吃飽）的規(guī)模時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)始人就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader，帶著團(tuán)隊(duì)一起打拼，沒有明顯的職能分工，也沒有明確的績效考核制度，薪酬與獎(jiǎng)金都是老板看著給，在初創(chuàng)階段公司就是這么發(fā)展起來的，這個(gè)時(shí)候談分工、談績效考核與KPI就是扯淡，企業(yè)連產(chǎn)品定位和客戶細(xì)分都沒有搞明白呢，公司說變就變了，哪里有這么多的條條框框啊。

　　但如果將這個(gè)場景放在阿里、騰訊這樣大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，放在用友、金蝶這么些年銷售額超過10億規(guī)模的軟件企業(yè)來試試，沒有職能分工，沒有KPI與績效考核，大量的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人只是職業(yè)經(jīng)理人而非創(chuàng)始人，那如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)？在內(nèi)部有著多個(gè)團(tuán)隊(duì)且有較為復(fù)雜的分工關(guān)系時(shí)，如何進(jìn)行分工與協(xié)作，這個(gè)時(shí)候如果還是沒有KPI，讓團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人怎么把團(tuán)隊(duì)帶到公司想要的方向上去呢？

　　同樣一句話放在不同的場景下應(yīng)用就會(huì)發(fā)現(xiàn)能匹配上的，也有匹配不上的，所以不要盲目相信其它人的觀點(diǎn)，“淮南為橘，淮北為杍”的事情在這里也是常常發(fā)生的。

　　觀點(diǎn)5：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人人都應(yīng)該是股東，最好的模式應(yīng)該是做股權(quán)眾籌，全員持股最好了！

　　大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的口號(hào)至今還是回響，還有許許多多的人都投入到了創(chuàng)業(yè)大潮中去，但對(duì)于在軟件領(lǐng)域的許多人也覺的應(yīng)該去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找機(jī)會(huì)，無論是O2O還是什么的企業(yè)都好，因?yàn)檫@一類企業(yè)只要進(jìn)去就可以拿到股權(quán)與期權(quán)。是的，初創(chuàng)企業(yè)為了吸引到行業(yè)中的優(yōu)秀人才，的確是拿出了許多股權(quán)與期權(quán)來吸引人才，這是創(chuàng)業(yè)必須的要求，這是有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)在的。同時(shí)，有許多人沒有看到巨大的機(jī)會(huì)與收益背后也可能會(huì)有巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功概率還是比較低的，特別是O2O這一輪下來，一口氣就趴下了幾百家公司，許多人的股票與期權(quán)都化作飛煙而去。所以從這個(gè)角度來看，如果想成為股東就要想好，除了有吃肉的可能，也有可能是一無所有喝西北風(fēng)的可能，想好了再進(jìn)去也不遲。

　　這是我想到的在3-4年前新一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨之時(shí)，我們被新的觀點(diǎn)和理念沖擊了一把，開始做各類理念的創(chuàng)新與嘗試，但經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)之后現(xiàn)在看起來不是那么靠譜的想法，除此之外還有哪些是經(jīng)過驗(yàn)證不靠譜的呢？歡迎你告訴我！