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亞馬遜是如何用十年時間成為美國最大服裝零售商的?

時間:2016-11-01 10:08:02  來源:虎嗅網(wǎng)  作者:
       “如果你做的事需要投入未來3年,那你會有很多競爭者;但如果你愿意把時間跨度延長到7年,那么現(xiàn)在與你同臺競技的人中,只會有很少人能堅持下去,因為很少有企業(yè)愿意這么做。只需要延長這個時間跨度,你就能好好投入精力,否則你是做不到這么投入的。在亞馬遜,我們更喜歡去做那些著眼5到7年的工作。我們很愿意去播種,等待種子發(fā)芽成長,近乎固執(zhí)。”
  這是亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO Jeff Bezos 在2011年接受連線采訪時說過的一段話。
  日前,這段話,似乎再次得到了某種印證,在時裝這件事情上——Cowen(科恩集團(tuán))的最新報告顯示,靠著在線售書起家的亞馬遜,即將于明年超越梅西百貨,成為美國最大的服裝零售商。
  報告中指出,今年,亞馬遜上的服裝交易額上漲了 26%,預(yù)計全年銷售額將達(dá)280億美元。而到2021年,科恩預(yù)測,這個數(shù)字將會高至620億美元。
  在過去,美國的服裝行業(yè)主要是被梅西百貨、Nordstrom、杰西潘尼等百貨商店以及沃爾瑪和Target這的種大型零售商壟斷。但現(xiàn)如今,亞馬遜已成功將美國服裝市場6.6%的份額收至囊中,Cowen預(yù)計,這一份額會在未來的五年內(nèi)漲到16.2%。
  據(jù)Cowen & Co表示,亞馬遜最吸引消費(fèi)者的地方在亞馬遜Prime服務(wù),據(jù)悉這一服務(wù)目前在全球擁有超過6300萬會員,而近日,亞馬遜也頗為機(jī)制地趕在雙十一到來前宣布了Amazon Prime進(jìn)入中國,其在供應(yīng)鏈和倉配用戶體驗上的優(yōu)勢無疑又會招攬一批“粉絲”。
  亞馬遜對于時裝的情之所起,可以追溯至10年前,據(jù)說,當(dāng)時在紐約第七大道展廳參觀的Bezos打那時起便對時尚產(chǎn)業(yè)迸發(fā)了濃厚的興趣,將其視作亞馬遜銷售額超越2000億美元長期雄心的關(guān)鍵所在。畢竟,“每件時尚產(chǎn)品的毛利率更高。”
  收購無疑是企業(yè)進(jìn)入新行業(yè),最快速直接的方式,作為時裝領(lǐng)域的后來者,在買買買這件事上,亞馬遜顯得毫不手軟。
  收購Shopbop.com,是亞馬遜進(jìn)軍時尚領(lǐng)域的第一步。
  2006年2月,Bezos 正式宣布了這一交易的達(dá)成,將這家成立于2000年的女裝時尚零售商收入囊中。以精品牛仔為核心品類起家的Shopbop.com現(xiàn)已涵蓋了上千個時尚品牌,其中不乏一些出色的設(shè)計師品牌,3.1 Philip Lim、Alexander Wang、Rag & Bone等。
  對于亞馬遜的收購,Shopbop的現(xiàn)任CEODarcy Penick曾在一次訪談中介紹稱: “Shopbop是亞馬遜早期收購企業(yè)之一。當(dāng)時,亞馬遜本身并不銷售時裝產(chǎn)品,如果你觀察它逐年的發(fā)展,會發(fā)現(xiàn)它在持續(xù)地往時裝這個方向投資。它們把時裝視為旗下所代表的產(chǎn)品之一,而對亞馬遜而言,Shopbop的時裝受眾是極小眾的。”而正如最初約好的那樣,除了向Shopbop提供物流、技術(shù)層面的支持外,作為時尚領(lǐng)域 “新生”的亞馬遜頗有 “自知之明 ” 地保持了 Shopbop.com公司的獨(dú)立運(yùn)營,一切運(yùn)營模式都原封不動。
  在此之后,亞馬遜還以9億多美元收購了當(dāng)時世界上最大的鞋類在線零售商Zappos,這一筆曾創(chuàng)下亞馬遜收購金額紀(jì)錄的交易被看作是其直接消滅競爭對手的任性手段,所謂 “干不掉你我就收了你”——2007年,亞馬遜曾推出一個專售鞋包的網(wǎng)站Endless,不過其77萬人次的訪問量顯然無法與Zappos的450萬人次相較。而在收購了Zappos的3年后,亞馬遜也選擇了關(guān)閉endless.com。
  事實(shí)上,過去幾年里,亞馬遜曾嘗試推出過了好幾家垂直類服裝電商網(wǎng)站,現(xiàn)徒留男裝電商 East Dane,myhabit也于今年5月宣布了關(guān)閉。似乎相較于從0到1的全新打造,至少在時尚電商這塊,亞馬遜還是靠眼光取勝。今年4月有消息稱,新的潛在收購名單上,做時裝租賃公司 Rent the Runway 和 Le Tote ,用 App 搜集數(shù)據(jù)想要解決內(nèi)衣合身問題的 ThirdLove ,以及,近日小火的Everlane赫然在列。
  然而,盡管出手闊綽, “時尚”兩字在很長一段時間都被外界視作是與亞馬遜絕無關(guān)系的。
  The Integer Group的電商渠道副總裁就曾一語道破:“ Amazon更像Costco而不是Nordstrom”,人們更想在上面買廁紙而不是設(shè)計師服裝,頂多買買基本款T恤等,這讓時尚品牌們的營銷官們覺得,在上面折騰是在沒什么意義。
  2012年,亞馬遜推出了自己的第一支時裝廣告,并與上百家包括Michael Kors、Vivienne Westwood在內(nèi)的時尚與高端品牌簽下了合同,甚至招聘了一批設(shè)計師來打造網(wǎng)站模特。有媒體彼時樂觀地表示亞馬遜  “成功涉足高端時尚界”。
  然而,盡管初次的嘗試成功讓亞馬遜的服裝銷售增加了三位數(shù),但接下來的路并沒有想象中那么順利......因為,還是有許多品牌并不買賬,拒絕加入 。Amazon fashion 上線的兩年后,也僅有16%的時尚品牌進(jìn)駐亞馬遜。L2的最新報告也顯示,在83個奢侈品品牌中,仍然只有不到三分之一的入駐了亞馬遜。
  慣用的低價策略是讓不少時尚品牌對亞馬遜犯怵的一大原因。Bezos很清楚,與自己的核心業(yè)務(wù)不同,“時尚行業(yè)有著成熟的降價節(jié)奏”,以往靠著低價從實(shí)體店里搶生意的老路子走不得了。于是針對時尚業(yè)務(wù),亞馬遜采取了新策略,“承諾全價模式”。果然,這一新模式讓Nicole Miller、Calvin Klein、Kate Spade、Lacoste、Levis等品牌服下了定心丸,與之展開合作。
  不過值得注意的是,一些重量級的奢侈品牌等仍舊是堅定地讓“求賢若渴”的亞馬遜吃了閉門羹。本月初,lvmh集團(tuán)更是公開表示絕對不會考慮和亞馬遜合作,原因在于 “擔(dān)心亞馬遜的產(chǎn)品介紹和打折活動有損奢侈品牌的形象和定位”。雖然近來,日子也不大好過的奢侈品牌們也在電商方面動作頻頻,但相較于借用第三方平臺,它們還是更傾向于由自己去把控流程,以期為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的購物體驗。
  而對于亞馬遜而言,要真正征服這些依舊端著的大牌,還需要一番大功夫,至少得先消除掉刻印在它們腦海中亞馬遜的 “廉價感”。
  Bezos自然也是注意到了這一點(diǎn)。所以你會發(fā)現(xiàn),亞馬遜先后成為了紐約男裝周、印度時裝周(India Fashion Week)、東京時裝周的冠名贊助商,同時,還在Amazon Prime上播放起了美國時裝設(shè)計師協(xié)會/《Vogue》(CFDA / Vogue)真人秀節(jié)目《時尚基金》(The Fashion Fund),一口氣推出了了諸如Franklin & Freeman、Scout + Ro以及Society New York等七個自營品牌。
  顯然,亞馬遜正努力讓自己更時尚一些,畢竟服裝是一回事,時尚又是另一回事。而對于Bezos而言, “在這項長期投資里,我們才剛剛開始沒幾年呢。”
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